Die meisten Agenturen liefern Anfragen. Was danach passiert, ist Ihr Problem. Und genau dort gehen in vielen Unternehmen die meisten Kunden verloren: irgendwo zwischen der ersten Anfrage und der Unterschrift.
Wir kümmern uns um diesen Teil. Wir sehen uns Ihren Vertrieb vom ersten Kontakt bis zum Abschluss an, finden die Stellen, an denen es hakt, und bringen sie in Ordnung.
Für wen die Vertriebsberatung gedacht ist
Für Inhaber und Geschäftsführer, die sich fragen, warum aus ihren Anfragen nicht mehr Kunden werden. Sie müssen dafür kein Vertriebsprofi sein. Gibt es bei Ihnen schon eine Vertriebsleitung, arbeiten wir eng mit ihr zusammen.
Wo Unternehmen Kunden verlieren
Meistens liegt es an einer dieser Stellen:
- Es wird nicht nachgefasst. Das Angebot ist raus, danach passiert nichts mehr. Viele Aufträge scheitern nicht am Preis, sondern daran, dass sich keiner mehr meldet.
- Es gibt zu wenige Gespräche. Wer nur ab und zu mit Interessenten spricht, kann keinen planbaren Umsatz machen.
- Termine kommen nicht zustande. Anfragen werden nicht richtig eingeordnet, Termine nicht vereinbart oder einfach nicht wahrgenommen.
- Gespräche enden ohne Auftrag. Es wird viel gesprochen, aber zu wenig abgeschlossen.
- Im CRM fehlt die Hälfte. Kontakte, Termine und nächste Schritte sind nirgends vollständig festgehalten. Dann weiß niemand, wo welcher Kunde gerade steht.
Sie kommt rein, aber niemand meldet sich schnell genug.
Das erste Telefonat findet statt, aber ohne roten Faden.
Er steht im Kalender, aber der Interessent passt nicht oder erscheint nicht.
Das Gespräch läuft, aber ohne Struktur und ohne Nachfassen.
Der Auftrag kommt, aber keiner weiß genau, warum. So lässt er sich nicht wiederholen.
Was wir in Ihrem Vertrieb machen
Wir gehen Ihren Verkaufsprozess Schritt für Schritt durch: den ersten Kontakt, die Terminvereinbarung, das Verkaufsgespräch und die Pflege im CRM. Mit den passenden Zahlen sieht man schnell, wo es hängt. Genau dort setzen wir an.
Oft sind es Kleinigkeiten, die viel bewirken. Ein fester Rhythmus fürs Nachfassen. Eine Frage, die im Erstgespräch nie gestellt wird. Ein Feld im CRM, das keiner ausfüllt.
Sie müssen dafür niemanden neu einstellen. Bis Ihr Team die neuen Abläufe sicher beherrscht, übernehmen wir bei Bedarf selbst einen Teil, etwa die Führung des Vertriebs oder einzelne Verkaufsgespräche. So gehen während der Umstellung keine Aufträge verloren, und Ihr Team lernt an echten Gesprächen statt in der Theorie.
So läuft die Zusammenarbeit ab
- Wir schauen uns Ihren Vertrieb an. Woher kommen Ihre Anfragen, wie laufen die Gespräche, was steht im CRM und welche Zahlen gibt es schon?
- Wir finden die Engpässe. Sie sehen, an welchen Stellen Umsatz verloren geht und was am meisten bringt.
- Wir setzen um, Schritt für Schritt. Wiederkehrende Aufgaben automatisieren wir, Abläufe machen wir einfacher. So hat Ihr Team mehr Zeit für das, was verkauft.
- Wir behalten die Zahlen im Blick. Sie sehen jederzeit, was sich verbessert. Wenn es für beide Seiten passt, begleiten wir Ihren Vertrieb auch langfristig.
Wo lässt Ihr Vertrieb Umsatz liegen?
Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir uns gemeinsam Ihren Vertriebsprozess an und zeigen Ihnen die größten Hebel. Danach wissen Sie genau, wo Sie ansetzen können, egal ob wir zusammenarbeiten oder nicht.
